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郑永忠希翼广大驾驶员用心、细心、耐心服务市民
 
 
 

8月18日,公交集团在火车站公交站举行驾驶员统一着装提升服务仪式。100多名驾驶员代表、总经理郑永忠、副总经理郑玉焰、总经理助理金志强等参加。

驾驶员代表首先表态。统一服装仅仅是一个外在形式,主要是要坚持文明行车,礼让行人,礼貌待客,尊老爱幼。做到整洁车厢、规范经营、准点发车等。车队代表也表示,一定要好好为驾驶员服务,做好后勤保障,为驾驶员提供舒心的工作环境。

郑玉焰对创城是个做进行再动员再部署。他说,现在是创城的攻坚阶段,驾驶员是创城的主力军。集团的创城已经部署多次,大家一定要提起精神,以崭新的面貌服务市民,为集团的创城尽心尽力。

郑永忠说,公交集团的每一条线路,每一公里运营都凝聚着全体驾驶员的辛勤汗水。广大驾驶员坚守岗位,尽心尽责,耐心细致服务市民,为公交集团的发展,为当前的创城工作做出了突出的贡献。郑永忠希翼广大驾驶员在服务上要做到用心、细心、耐心。用心就是把乘客当亲人,给乘客营造舒适愉悦的环境;细心,就是要善于发现乘客的需求,能满足的要尽量满足;耐心,就是面对乘客要有问必答,耐心服务。郑永忠说,大家每一个驾驶员都是公交集团的一个文明使者,每一部公交车都是传递文明的窗口。希翼广大驾驶员振奋精神,树立形象、热情服务。为公交集团的服务提升,为莆田市的创城做出应有的贡献。



 
 
 
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