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翁远文等到一卡通企业协调业务
 
 
 

5月4日,副总经理翁远文带领公交服务企业、计划财务部有关人员到市交通一卡通企业召开一卡通业务现场协调会,交通一卡通企业副总经理谢辉、宋海鸿等参加会议。

会上,服务企业汇报了一卡通业务运行过程中蓝河系统存在交易未清算、测试卡办理管控不到位、分段收费线路票价错乱等问题,并提供了相应的车载视频及纸质等佐证资料。接着双方围绕存在的问题进行分析、探讨和交流。

谢辉表示,将反映存在的问题力求尽快逐一排查,并将排查及整改情况以书面形式进行反馈;同时,在企业内部进行一次大整顿,对违规办卡、工作履职不到位的相关人员进行严肃查处。

    翁远文提出,要加大对交易清算失败的排查力度,向公交集团提供准确、真实的2014年7月至今每一笔交易结果存在未清算、清算失败的数据,并及时调整清算;要严格控制测试卡的办理。一卡通企业内部应建立一套完善的测试卡办理审批流程,并及时将办卡的数量、卡号供公交集团备查;要及时采集更正票价存在问题的线路站点。尤其是301路、9路白班车调整至23路跑夜班车,以及23路白班第一班半路发车的票价存在问题,一卡通企业负主要责任,需及时整改;要加强沟通协调。对遇到系统变更或刷卡机出现异常问题时,要及时整改到位,避免乘客的投诉及造成公交集团的经济流失。


 
 
 
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